Garancia, elállás

14 napos pénzvisszafizetési garancia

 

Ha a megvásárolt matricát a kézhezvételtől számított 14 napon belül bármilyen okból nem nyeri el a tetszését, visszatérítjük a teljes vételárat, az esetleges szállítási költséggel együtt.

Elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:

Felhívjuk figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

• Nem előre gyártott termék esetén, amit a Fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére gyártottak, illetve olyan termék esetén, amit a Fogyasztó személyére szabtak

Hogyan tudok élni az elállási jogommal?

Az alábbi elérhetőségeink valamelyikén jelzi az elállási szándékát.

Telefon: +36 30 2360 465

E-mail: hello@automatrica-shop.hu

Az alábbi adatokat mindenképpen meg kell adnia, hogy be tudjuk azonosítani a rendelését:

A vásárláskor megadott név és email cím.

A megrendelés száma.

Az matrica(ák) cikkszáma(i).

A bankszámla száma, ahová a vételár visszautalását kéri.

A bejelentést követően e-mailben visszaigazoljuk elállási ügyintézés megkezdését. Ezt követően küldje vissza hozzánk a matricát/matricákat igazolható biztonságos módon, sérülésmentesen a fenti határidőn belül a postacímünkre. A szállítás költsége a vevőt terheli.

Postacímünk: 1203 Budapest, Téglagyártó u. 13/B IV.13.

Amennyiben a visszaküldött termék hiánytalanul, és sérülésmentesen megérkezett hozzánk, csak azt követően utaljuk vissza a rendelés értékét az Ön által megadott bankszámlára. A várható ügyintézési határidő 1-3 munkanap.

Mikor kapom meg a pénzemet?

Fontos tudni! A 45/2014. kormányrendelet 25. §-a alapján a fogyasztó a “termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.”

A termék kicsomagolása után tehát jogunk van kipróbálni azt, és megállapítani, hogy a termék tetszik-e, és a rendeltetésszerű használatra alkalmas-e. Ha a használat során kárt teszünk a termékben, azért felelősséggel tartozunk. A Fogyasztóvédelmi Hatóság e kérdésben egyértelműen fogalmaz: “… hogy ha a terméket nem csak kipróbáltuk, hanem ezen felül is használtuk, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozunk a vállalkozás felé.”

 

30 napos cseregarancia

 

Mit jelent ez pontosan?

Ajándékba vették/kapták a nálunk vásárolt matricát, vagy ha nem a megfelelő méretet választották, illetve bármilyen ok miatt nem elégedettek a nálunk vásárolt termékkel cégünk a kézhezvételtől számított 30 napig lehetőséget biztosít arra, hogy azt egy másikra cserélje ki.

Milyen feltételei vannak a cserének?

 

• A csere igényét a kézhezvételtől számított 30 napon belül jelzi nekünk.
• Az matrica nem volt használva (felragasztva).
• A vásárlást számlával igazolni tudja nekünk.
• Vállalja, hogy legalább a visszaküldött termék vételárának erejéig vásárol új terméket webáruházunkban. Kivétel, ha csere az átvételtől számított 14 napon belül van.

Hogyan tudok élni a csere garanciával?

Az alábbi elérhetőségeink valamelyikén jelzi a csere szándékát.

Telefon: +36 30 2360 465

E-mail: hello@automatrica-shop.hu

Az alábbi adatokat mindenképpen meg kell adnia, hogy be tudjuk azonosítani a rendelését:

 

• A vásárláskor megadott név és email cím.
• A megrendelés száma.
• A cserélni kívánt termék(ek) cikkszáma(i).

Az új termék(ek) cikkszáma(i), amire cserélni szeretné.

A bejelentést követően e-mailben visszaigazoljuk a csere ügyintézés megkezdését. Ezután pedig juttassa vissza hozzánk az matricát/matricákat igazolható biztonságos módon, sérülésmentesen a fenti határidőn belül a postacímünkre. A matrica visszajuttatásának és az újraküldésnek a költségei ebben az esetben a vevőt terhelik.

Postacímünk: 1203 Budapest, Téglagyártó u. 13/B IV.13.

Mikor kapom meg az új matricát?

Amennyiben a matrica hiánytalanul, és sérülésmentesen megérkezett hozzánk, csak azt követően küldjük az Ön által kiválasztott másik matricát. A várható ügyintézési határidő 1-3 munkanap.

Ha van értékkülönbözet, hogyan kerül kifizetésre?

Ha keletkezik értékkülönbözet, akkor azt utánvétellel az átvételkor kell kifizetnie. Ha pedig visszajáró értékkülönbözet keletkezik, azt visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlára. Az értékkülönbözet visszafizetésre csak a rendelés kézhezvételtől számított 14 napon belüli csere esetén van lehetőség, ezt követően a teljes vételár levásárlásra kell hogy kerüljön.

Mi történik, ha most nem találok számomra megfelelő terméket a kínálatukban?

Amennyiben most nem talál megfelelő másik matricát kínálatunkban, úgy sajnos pénzvisszafizetésre a kézhezvételtől számított 14. nap (a pénzvisszafizetési garancia lejárata) után már nincs lehetőségünk. Ez esetben automatrica-shop.hu ajándékkártyán jóváírjuk a matrica teljes vételárát. Az ajándékkártyát online kupon formájában küldjük el Önnek, melyet 1 éven belül beválthat a webáruházunkban.